Imagina que entras a una tienda en Filadelfia. Desde la puerta, notas luces apagadas, cajas desordenadas y un olor raro en el ambiente. El dueño todavía no ha dicho ni una palabra, pero tu cerebro ya te está gritando: “Aquí no compro”. Lo mismo pasa con tu negocio. Tu local habla, aunque tú no digas
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¿Alguna vez te has detenido a pensar en lo que un cliente percibe de tu negocio aunque no digas una sola palabra? 🤔 Créeme, lo que no se ve… también vende. Piensa en esa cafetería en Filadelfia a la que entras y, antes de pedir el café, ya sientes si vas a volver o no.
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