Imagínate que entras a una tienda por primera vez. Antes de que alguien te diga “bienvenido”, ya has notado el ambiente, la iluminación, la actitud de los empleados y el orden del lugar. Todo esto ocurre en cuestión de segundos. Ahora, piensa en tu negocio. ¿Qué impresión se lleva un cliente en esos primeros segundos?
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Imagínate que vas caminando por una calle llena de cafeterías. Una al lado de la otra. Todas venden café, todas tienen mesas bonitas, todas dicen que su producto es el mejor. ¿Cuál eliges? 🤔
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