Imagina esto: llega un cliente a tu negocio en Filadelfia, te pide “solo un consejo rápido” o “una pruebita sin compromiso”. Tú, con buena intención, dedicas 15, 20, 30 minutos… sonríes, ayudas, das tu conocimiento. El cliente se va agradecido, pero sin comprar nada. ¿Te ha pasado? Créeme, a muchos de nosotros también. Y la
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Blog, Marketing y ventas para pequeños negocios
CÓMO NO REGALAR TU TRABAJO: APRENDE A EXPLICAR POR QUÉ COBRAS LO QUE COBRAS
22
Ago
Ago
¿Alguna vez un cliente te ha dicho: “¿Y si me haces un descuentito?” o “Es que en tal sitio me lo dan más barato”? A mí sí. Y reconozco que al principio me costaba decir que no. Tenía miedo de perder la venta, de que pensaran que mi precio era “caro”, o de que se
13
Ago
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Cómo abrir la mente (y el corazón) de tus clientes sin presionar Voy a contarte algo que a mí me cambió la forma de vender para siempre: a veces la mejor forma de vender no es hablar… sino preguntar. Sí, preguntar. Porque cuando haces una buena pregunta, no estás empujando, estás abriendo. Estás invitando al
Blog, Estrategia y experiencia del cliente
LO QUE LA POLÉMICA DE LA KISS CAM DE COLDPLAY NOS ENSEÑA SOBRE TU NEGOCIO
23
Jul
Jul
Déjame contarte algo que pasó hace poco y que, aunque parezca lejano, tiene todo que ver con cómo vendes. En un concierto de Coldplay, como parte del show, lanzaron la famosa kiss cam. Todo parecía divertido, romántico, emotivo. La pantalla gigante enfocaba parejas y la gente aplaudía. Pero, de pronto, una escena captada desató incomodidad,
08
Jul
Jul
Frases que te cierran puertas con el cliente (y cómo cambiarlas) Te cuento algo que aprendí observando a muchos emprendedores en Philly: 💬 A veces no pierdes una venta por el producto… La pierdes por cómo lo ofreces. Hay frases que sin querer suenan agresivas, apáticas o simplemente mal. Y lo peor es que muchas
30
Jun
Jun
Lo que dicen… sin decirlo Te ha pasado: llega alguien a tu tienda, mira, pregunta, asiente, incluso sonríe. Pero al final… no compra. ¿Y tú? Te quedas pensando: “¿Qué pasó? Parecía interesado…” 👉 Aquí viene la verdad: a veces, el cliente te está hablando fuerte y claro, pero tú no lo estás escuchando como deberías.
20
Jun
Jun
Te ha pasado, ¿verdad? Pones todo tu esfuerzo. Levantas tu negocio con ilusión. Publicas en redes. Abres cada día con una sonrisa… Y sin embargo, pasan las horas, los días… y nadie compra. O compran muy poco. Créeme, no estás solo. Yo también lo viví en mi primer negocio. Y lo peor de todo es
13
Jun
Jun
Te cuento algo que nadie me dijo cuando abrí mi primer negocio… Después de cortar el listón, subir la persiana y tomarme la foto con el primer cliente, me fui a casa con una mezcla de emoción y miedo. Pensaba: “¿Y ahora qué?” 😳 Porque nadie te avisa que abrir es solo el principio. Lo
30
May
May
CÓMO CREAR CONEXIONES QUE IMPULSEN TU NEGOCIO Te confieso algo… Durante mucho tiempo, escuchar la palabra “networking” me ponía nervioso. 🤯 Imaginaba una sala llena de gente trajeada hablando de cosas que no entendía, intercambiando tarjetas como si fueran cromos. Pero todo cambió cuando descubrí que hacer networking no es fingir, sino conectar desde lo
Blog, Marketing y ventas para pequeños negocios
CÓMO CREAR CONTENIDO QUE VENDA SIN PARECER PUBLICIDAD
21
May
May
¿Te ha pasado que ves un anuncio en redes y lo ignoras al instante? 🙄 A mí sí… y muchas veces. Y eso me hizo pensar: ¿por qué algunos contenidos nos atrapan y otros nos hacen cambiar de pantalla? La respuesta está en cómo se cuenta la historia. Hoy quiero mostrarte cómo crear contenido que
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